| Description:
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Job Title: Senior Quality Engineer
Pay Rate: $110K annually
Location: Sylmar, CA
Area Code: 818, 747
Zip Code: 91342
Start Date: Right Away
Keywords: #QualityEngineer #SeniorQualityEngineer
Benefits:
On the job training, with cross training for other skilled positions and opportunities for advancement. The aerospace business is growing and we are continually training and promoting up from within.
*Medical, Dental, Vision, Retirement savings options, tuition reimbursement, performance increases and career advancement. Award winning team with exceptional work environment. Cafeteria subsidized for low cost meals on site.
*Six Paid Statutory Holidays after 90 days probationary period.
*One Week Paid Vacation Bonus after six months / 1960 regular hours.
*Weekly pay by direct deposit.
*Performance Reviews (and compensation reviews)
Responsibilities:
* Be involved and engaged in Safety activities.
* Generate quality KPIs and maintain to drive product and process improvements.
* Resolve customer issues via leading a cross-functional technical team to determine containment, root cause and corrective actions.
* Interface with MSS customers to fully understand the customer"s complaints and provide regular status.
* Drive team to achieve quality goals, customer complaint cycle time targets and deliver high quality 8D reports.
* Drive high quality into product design, manufacturing and sustaining using best practices such as Lessons Learned, Risk Assessment, DOE, DFT, DFM, etc.
* Represent quality and customer requirements in change management meetings.
* Represents Quality in Failure Analysis review meetings.
* Leads and/or participates as a member of cross-functional and cross-site teams using problem solving methodologies to address issues.
* Supports customer audits to evaluate the effectiveness of the quality management system.
* Verifies implementation of actions derived from customer audits, often interfacing with key managers with the ability to interact directly with external customers.
* Follows-up progress of Customer Quality Notifications (customer complaints) from creation to closure.
* Determines gaps in process activities or product design leading to poor product performance.
* Creates quality reports to measure and monitor internal and external customer satisfaction performance.
* Develops dashboard metrics/KPIs to measure customer quality performance.
* Supports Design Owners, Subject Matter Experts, and Process Improvement experts in driving process improvements to meet customer requirements.
* Develop and improve processes using LEAN/Six Sigma principles.
* Collects data to help identify root cause of problems and plan solutions.
* Creates corrective action reports and presentations as requested.
* Flexibility to work overtime when job requires.
Requirements:
* Bachelor"s degree
* 8+ years related experience. A combination of education and experience and experience considered in lieu of experience.
* Excellent customer service skills, with an advanced understanding of customer relationship building.
* Ample experience with root cause and corrective action (RCCA)
* Developing and maintaining effective customer relationship building and adapting to a highly dynamic environment.
* Strong understanding and experience with AS9100 based Quality Management Systems
* Experience with quality reporting and analytics.
* Experience managing customer complaint processes.
* Ability to facilitate and lead review meetings with cross-functional teams.
* Experience in the application of quality processes and tools such as Statistical Process Control (SPC), Design of Experiments, Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), Measuring System Analysis and Control Plans implementation.
* Data mining experience is a plus.
* Six Sigma Green Belt or Black Belt certification is a plus.
* Experience with DCMA, FAA, working with Government contractors a plus.
* Excellent written, verbal communication and presentation skills.
* Customer focused and commitment to excellence.
* Stakeholder management, particularly with Project, Program and Line Managers to influence outcomes and work culture.
If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com
EOE/F/M/Disability/Veterans
Puesto: Ingeniero/a de Calidad Sénior
Salario: $110,000 anuales
Ubicación: Sylmar, CA
Código de área: 818, 747
Código postal: 91342
Fecha de inicio: Inmediata
Beneficios:
Capacitación en el puesto de trabajo, con capacitación cruzada para otros puestos cualificados y oportunidades de ascenso. El sector aeroespacial está en crecimiento y nos capacitamos y promovemos continuamente.
*Cobertura médica, dental, de la vista, opciones de ahorro para la jubilación, reembolso de matrícula, aumentos de rendimiento y desarrollo profesional. Equipo galardonado con un ambiente laboral excepcional. Cafetería subsidiada para comidas a bajo costo en la empresa.
*Seis días festivos pagados después de 90 días de prueba.
*Una semana de bono de vacaciones pagadas después de seis meses / 1960 horas regulares.
*Pago semanal por depósito directo.
*Evaluaciones de desempeño (y evaluaciones de compensación)
Responsabilidades:
* Participar activamente en las actividades de seguridad.
* Generar KPI de calidad y mantenerlos para impulsar mejoras en productos y procesos.
* Resolver los problemas de los clientes liderando un equipo técnico interdisciplinario para determinar la contención, la causa raíz y las acciones correctivas.
* Interactuar con los clientes de MSS para comprender completamente sus quejas y proporcionar información periódica sobre el estado de las mismas.
* Impulsar al equipo para alcanzar los objetivos de calidad, los plazos de entrega de quejas de los clientes y la entrega de informes 8D de alta calidad.
* Impulsar la alta calidad en el diseño, la fabricación y el mantenimiento de productos mediante las mejores prácticas como Lecciones Aprendidas, Evaluación de Riesgos, DOE, DFT, DFM, etc.
* Representar a los responsables de calidad y los requisitos del cliente en las reuniones de gestión de cambios.
* Representar a los responsables de calidad en las reuniones de revisión del análisis de fallos.
* Liderar y/o participar como miembro de equipos interdisciplinarios y multisitio utilizando metodologías de resolución de problemas para abordar los problemas.
* Apoyar las auditorías de los clientes para evaluar la eficacia del sistema de gestión de calidad. * Verifica la implementación de las acciones derivadas de las auditorías de clientes, interactuando frecuentemente con gerentes clave y con la capacidad de interactuar directamente con clientes externos.
* Realiza el seguimiento del progreso de las Notificaciones de Calidad del Cliente (quejas de clientes) desde su creación hasta su cierre.
* Identifica deficiencias en las actividades del proceso o en el diseño del producto que puedan provocar un rendimiento deficiente del mismo.
* Crea informes de calidad para medir y supervisar la satisfacción del cliente interno y externo.
* Desarrolla métricas/KPI de panel para medir el rendimiento de la calidad del cliente.
* Apoya a los responsables de diseño, expertos en la materia y expertos en mejora de procesos para impulsar mejoras que satisfagan los requisitos del cliente.
* Desarrolla y mejora procesos utilizando los principios LEAN/Six Sigma.
* Recopila datos para ayudar a identificar la causa raíz de los problemas y planificar soluciones.
* Crea informes y presentaciones de acciones correctivas según se solicite.
* Flexibilidad para trabajar horas extras cuando el trabajo lo requiera.
Requisitos:
* Licenciatura
* Más de 8 años de experiencia relacionada. Se valorará la combinación de formación y experiencia, y la experiencia se considerará en lugar de la experiencia.
* Excelentes habilidades de atención al cliente, con un conocimiento avanzado del desarrollo de relaciones con los clientes.
* Amplia experiencia en análisis de causa raíz y acciones correctivas (RCCA).
* Desarrollo y mantenimiento de relaciones efectivas con los clientes y adaptación a un entorno altamente dinámico.
* Sólido conocimiento y experiencia con sistemas de gestión de calidad basados en la norma AS9100.
* Experiencia en informes y análisis de calidad.
* Experiencia en la gestión de procesos de quejas de clientes.
* Capacidad para facilitar y dirigir reuniones de revisión con equipos multifuncionales.
* Experiencia en la aplicación de procesos y herramientas de calidad como el Control Estadístico de Procesos (CEP), el Diseño de Experimentos, el Análisis de Modos de Fallo y Efectos (FMEA), el Análisis de Sistemas de Medición y la implementación de Planes de Control.
* Se valorará la experiencia en minería de datos.
* Se valorará la certificación Six Sigma Green Belt o Black Belt.
* Se valorará la experiencia con DCMA, FAA y el trabajo con contratistas gubernamentales.
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como de presentación.
* Orientación al cliente y compromiso con la excelencia.
* Gestión de las partes interesadas, en particular con los gerentes de proyecto, programa y línea, para influir en los resultados y la cultura laboral.
Si está interesado en este puesto, presente su solicitud a través del enlace Aplicar ahora proporcionado. Nuestro objetivo primordial es brindar soluciones de dotación de personal de calidad que ayuden a las personas, organizaciones y comunidades a tener éxito. Belcan es un proveedor líder de personal calificado para muchas de las empresas más respetadas del mundo. Ofrecemos excelentes oportunidades para asignaciones por contrato, temporales, de contratación temporal y directas. Somos el empleador elegido por miles en todo el mundo. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en Belcan.com
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